الشروط والسياسات

01عن هذه الاتفاقية

هذه هي الاتفاقية المبرمة بينك وبين EduCipher. تسري من لحظة إنشاء الحساب، ويُطلب منك قبولها قبل إنشاء الحساب لا بعده.

1. 1.1

   قبول هذه الشروط شرط للتسجيل. إن لم تقبلها فلا تُنشئ حسابًا؛ ولا يوجد قبول جزئي.

2. 1.2

   يسجّل حسابك نسخة هذه الوثيقة التي قبلتها ووقت قبولها. ولا يغيّر أي تعديل لاحق ما وافقت عليه.

3. 1.3

   في حال اختلاف المعنى بين النصين الإنجليزي والعربي، يُعتدّ بالنص العربي.

02حسابك

1. 2.1

   الحساب مملوك لشخص واحد. وهو ليس حسابًا لأسرة أو فريق أو مجموعة دراسية، ولا يجوز بيعه أو إعارته أو مشاركته.

2. 2.2

   سجّل باسمك الحقيقي وببريد إلكتروني ورقم هاتف يعملان. نتواصل معك عبرهما، وتُصدر الشهادة بالاسم المسجّل في الحساب.

3. 2.3

   نطلب عند التسجيل أن تخبرنا من أنت — طالب جامعة أو طالب مدرسة أو شخص آخر — والبيانات المرتبطة بذلك: جامعتك وكليتك وسنتك الدراسية وكودك الجامعي؛ أو مدرستك ومرحلتك وصفّك؛ أو عملك وما تودّ تعلّمه. ونطلب كذلك اسمك ورقم هاتفك. نستخدمها لنقرّر فتح الحساب من عدمه، ويراجع أحد أفراد فريقنا كل حساب جديد: فلا يُستخدم الحساب إلا بعد اعتماده، وإذا رفضناه أبلغناك بالسبب.

4. 2.4

   أنت مسؤول عمّا يجري تحت حسابك. احتفظ بكلمة المرور لنفسك، وأبلغنا إذا رجّحت وصول شخص آخر إليها.

5. 2.5

   يمكن تسجيل الدخول بالحساب على عدد محدود من الأجهزة، يظهر في صفحة الأجهزة. وتسجيل الدخول بما يتجاوز هذا الحد يُنهي الجلسة الأقدم استخدامًا. وهذا سلوك متوقّع لا خلل.

6. 2.6

   يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ولا يترتّب على الإغلاق بذاته حق في استرداد مبلغ؛ انظر بند المشتريات أدناه.

03المحتوى وحدود استخدامه

كل ما على EduCipher — من مقاطع وموادّ مكتوبة وتمارين وعلامة وتصميم — مملوك لEduCipher أو لمن رخّصه لنا. وشراء المسار يمنحك حق الوصول إليه لا ملكيته.

1. 3.1

   الوصول مخصّص لتعلّمك أنت. وهو وصول بالبثّ، ممنوح لك شخصيًا، طوال سريان استحقاقك.

2. 3.2

   تحمل المقاطع علامة مائية تتضمّن بيانات تُعرّف الحساب الذي يشاهدها. وأي نسخة تظهر في مكان آخر يمكن تتبّعها إلى الحساب الذي خرجت منه.

غير مسموح

• تنزيل المقاطع أو تسجيلها أو التقاطها بأي وسيلة.
• إعادة نشر أي جزء من المحتوى أو بيعه أو توزيعه.
• مشاركة بيانات دخولك أو تمكين غيرك من المشاهدة باستحقاقك.
• التحايل — أو محاولة التحايل — على أي قيد للوصول أو التشغيل.
• السحب الآلي للمحتوى أو التنزيل الجماعي أو اختبار التحميل على المنصّة.

04المجتمع

وُجد المنتدى ليُفيد السؤالُ الواحد كلَّ من يسأله لاحقًا. القراءة فيه متاحة للجميع، وهو مصنّف بحسب المسار، وليس محادثة خاصة — فلا رسائل مباشرة فيه عن قصد. وما تنشره مقترن باسمك ويبقى مع الموضوع.

1. 4.1

   لكل شخص أن يقرأ المنتدى. أمّا النشر والردّ في مسارٍ ما فيتطلّبان امتلاك ذلك المسار؛ والمعاينة المجانية لا تمنح مقعدًا في نقاشه.

2. 4.2

   اطرح سؤالًا واحدًا في كل موضوع. اذكر ما كنت تحاول فعله، وما توقّعته، وما حدث بدلًا منه، وما جرّبته بالفعل. والصق نصّ الخطأ كما هو بدل وصفه، واكتب الكود بتنسيق الكود.

3. 4.3

   أجب عن السؤال المطروح. وإن رأيت أنّ السؤال نفسه في غير محلّه فقل ذلك ووضّح السبب — فهذا أيضًا جواب. وحدِّد الردّ الذي حلّ المشكلة بوصفه الإجابة المعتمدة ليجده من يأتي بعدك.

4. 4.4

   صحّح لغيرك بوضوح ودون استعلاء. عبارة «هذا لن ينجح، وإليك السبب» مرحّب بها. أمّا «اقرأ التوثيق» وحدها فليست جوابًا، وكذلك السخرية من مبتدئ.

5. 4.5

   العربية والإنجليزية كلتاهما مرحّب بهما، وفي الموضوع نفسه إن اقتضى النقاش ذلك. واكتب بحيث يفهم كلامَك من يقرؤه بعد ستة أشهر.

6. 4.6

   إذا نشرت شيئًا كتبه مساعد آلي فصرّح بذلك، وبيّن هل تحقّقت من صحّته. فالجواب غير المُختبَر إذا قُدِّم على أنّه مُختبَر يضيّع وقت من يثق به.

غير مسموح

• الإهانة أو التحرّش أو التهديد أو التهجّم الشخصي بأي صورة.
• الإساءة أو التمييز على أساس الدين أو الأصل أو النوع أو أي أساس آخر.
• المحتوى الجنسي أو الصادم أو أي محتوى مخالف للقانون.
• نشر بيانات شخصية لأحد، أو لقطات من محادثات خاصة، أو موادّ عمل لا تملك حرية مشاركتها.
• الإعلان أو التوظيف أو روابط الإحالة أو الترويج الذاتي المتكرّر.
• روابط للمحتوى المقرصن أو البرامج المكسورة أو موادّ الدورات المسرّبة، سواء كانت لنا أو لغيرنا.
• انتحال شخصية دارس آخر أو مدرّب أو أحد العاملين.
• الجدل خارج الموضوع — فالخلافات السياسية أو الدينية محلّها مكان آخر.

05الإشراف والإنفاذ

الإشراف ليس صامتًا. فكل إجراء يتّخذه المشرف مقترنٌ بسبب مكتوب ومقيَّد في سجلّ تدقيق، بحيث يكون لسؤال «من فعل هذا ولماذا» جواب دائمًا.

1. 5.1

   يجوز إخفاء أي منشور أو ردّ يخالف القواعد أعلاه. ويجوز قفل الموضوع الذي استُنفد أو انحرف. وكلا الإجراءين قابل للتراجع ومقيَّد في السجل.

2. 5.2

   يؤدّي تكرار المخالفة إلى فقدان القدرة على النشر، ثم إلى إيقاف الحساب. وقد تُنقل الحالات الجسيمة — كالتهديد أو نشر البيانات الشخصية أو توزيع محتوانا — إلى الإيقاف مباشرة.

3. 5.3

   ستُبلَّغ بما اتُّخذ وسببه. وإن رأيت أن القرار خاطئ فردّ على ذلك الإشعار وسينظر فيه شخص من جديد.

4. 5.4

   لا تُعاد مشتريات الحساب الموقوف بسبب توزيع محتوى مدفوع؛ فذلك إخلال بهذه الاتفاقية لا عدولٌ عن رأي.

06المدفوعات ورصيد الحساب

1. 6.1

   الدفع يتمّ بتحويل يدوي عبر InstaPay أو محفظة هاتف مصرية. تُجري التحويل، وترفع الإيصال، وتذكر المبلغ الذي أرسلته.

2. 6.2

   المبلغ الذي تُدخله هو ما تُقرّ بإرساله. أمّا المبلغ الذي يُضاف إلى رصيدك فهو ما يؤكّد فريق المالية وصوله فعلًا. ويُحفظ الرقمان معًا ولا يحلّ أحدهما محلّ الآخر.

3. 6.3

   لا يُشترى شيء بنقرة واحدة. تحجز مقرّرًا أو فيديو منفردًا أو باقة، ونراجع الحجز ونُبلغك — أو يُعتمد فورًا حين تكون المنصّة مضبوطة على الاعتماد التلقائي، ثم ترى الثمن وتوافق عليه وتدفع. ولا يبدأ الوصول إلا بعد التحقّق من دفعة تغطّي الثمن، أو فورًا إذا كان رصيد حسابك يغطّيه.

4. 6.4

   المقرّر يمنحك ذلك المقرّر بصفة دائمة. والفيديو المنفرد يمنحك ذلك الفيديو وحده — لا بقية مقرّره ولا ملفاته القابلة للتنزيل. والباقة تمنحك كلّ مقرّر فيها.

5. 6.5

   تخفّض العروض وأكواد الخصم الثمن لمدّة أو لشخص. ولا تجتمع معًا؛ إذ تحصل على أدنى ثمن واحد متاح لك. ويُستعمل كود الخصم مرّة واحدة لكل حساب، وقد ينتهي أو يُحدَّد عدد من يستعملونه.

6. 6.6

   رصيد الحساب مبلغ محفوظ على هذه المنصّة لدفع قيمة ما تشتريه. وهو ليس حسابًا بنكيًا ولا محفظة خاضعة للتنظيم، ولا يدرّ عائدًا.

7. 6.7

   التحويل الذي لا يغطّي الثمن يتراكم رصيدًا، ويكتمل الشراء حين يغطّي الرصيد ثمنه.

8. 6.8

   الثمن الذي وافقت عليه يثبت عند تلك اللحظة. ولا تُغيّر تغييرات الأسعار والعروض اللاحقة أي معاملة مكتملة.

07المشتريات

المشتريات نهائية. يبدأ الوصول فور اكتمال الشراء ويمكن مشاهدة المحتوى مباشرة، ولذلك لا يُردّ شراء مكتمل.

1. 7.1

   إن كان ما اشتريته ليس كما وُصف، أو لا يعمل، فأبلغنا عبر المنصّة. يقرأ كلَّ بلاغ شخصٌ وسيصحّح الأمر ما استطاع.

2. 7.2

   الحجز ليس شراءً. يمكنك إلغاء الحجز في أي وقت قبل الدفع، ولا يُخصم شيء حتى تدفع.

3. 7.3

   يجوز لنا رفض حجز. وستُبلَّغ بالسبب دائمًا.

4. 7.4

   التحويل المرسَل خطأً — مرّتين، أو لغير المشتريات المقصودة — يُحفظ رصيدًا في حسابك. أبلغنا عبر المنصّة إن احتجت إلى النظر فيه.

5. 7.5

   رصيد الحساب غير المُنفَق يبقى في حسابك لمشترياتك القادمة.

08الشهادات

1. 8.1

   تصدر الشهادة عند إتمام المسار: مشاهدة كل درس له مقطع، واجتياز كل اختبار مطلوب، ومراجعة المشروع — حيث يوجد — واعتماده من شخص.

2. 8.2

   ويجوز أن تصدر الشهادة من مسؤول لمن أثبت إتقان المادة بطريق آخر. ويحفظ السجلّ من أصدرها وسببَ ذلك؛ أمّا الشهادة نفسها فهي الوثيقة ذاتها، لأنها تشهد بالإنجاز نفسه.

3. 8.3

   تحمل كل شهادة رقمًا مسلسلًا يمكن لأي شخص التحقّق منه على هذا الموقع دون حساب. والمسلسل معرّف علني لا سرّ.

4. 8.4

   تُسحب الشهادة المتحصَّل عليها بالغش أو بمشاركة الحساب أو بأي تدليس. ويبقى السجلّ عند السحب: إذ يتحوّل الجواب العلني من «صحيحة» إلى «صدرت ثم سُحبت».

5. 8.5

   تُبيّن الشهادة ما أتممته هنا. وليست وعدًا بوظيفة ولا تدّعي اعتمادًا من أي جهة.

09بياناتك

نحتفظ بما يقتضيه تشغيل المنصّة لا أكثر. وEduCipher مستضافة ذاتيًا: فبياناتك على بنية تحتية نُشغّلها نحن، ولا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُسلَّم لمعلنين.

1. 9.1

   ما نحفظه: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛ وما أخبرتنا به عن نفسك عند التسجيل (جامعتك وكليتك وسنتك، أو مدرستك ومرحلتك وصفّك، أو عملك، ومدينتك إن ذكرتها)؛ وتقدّمك في كل مسار؛ والملفات التي ترسلها لاختبارات الملفات والدرجات والتصحيحات التي تصلك؛ ومنشوراتك وردودك؛ وطلبات الدفع والإيصالات؛ وشهاداتك؛ وسجلًّا للإجراءات ذات الصلاحية المتّخذة على حسابك.

2. 9.2

   تُخزَّن كلمات المرور مجزَّأة باتجاه واحد. فلا يستطيع أحد في EduCipher قراءة كلمة مرورك، ولن يطلبها منك أي إجراء دعم.

3. 9.3

   تُحفظ إيصالات الدفع في تخزين خاص ولا تُقدَّم أبدًا من عنوان عام.

4. 9.4

   نحتفظ بسجلات المدفوعات والمشتريات والشهادات ما دمنا قد نحتاج للإجابة عن سؤال بشأنها — كنزاع، أو تحقّق صاحب عمل من مسلسل بعد سنوات.

5. 9.5

   يمكنك طلب بياناتك أو طلب حذف حسابك. ويزيل الحذف حسابك ومنشوراتك؛ ولا يمحو السجلات المالية التي يلزمنا حفظها، ولا شهادةً صدرت وتحقّق منها آخرون.

10الإتاحة والتغييرات

1. 10.1

   نسعى لإبقاء المنصّة متاحة والمحتوى محدَّثًا، لكننا لا نَعِد بخدمة دون انقطاع. فالصيانة تحدث، والأعطال كذلك.

2. 10.2

   تُراجَع المسارات مع تغيّر الأدوات التي تُدرّسها. فقد تُضاف دروس إلى مسار تملكه أو تُحذف أو تُستبدل.

3. 10.3

   قد نعدّل هذه الشروط. ويُعلَن عن التعديلات الجوهرية، وتُؤرَّخ النسخة لتتبيّن ما تغيّر ومتى.

4. 10.4

   وفي حدود ما يسمح به القانون المصري، لا تتحمّل EduCipher مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا المال المرسَل إلى رقم استرداد زوّدتنا به خطأً، ولا أعطال الشبكات ومزوّدي الدفع الخارجة عن سيطرتنا.

5. 10.5

   تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختصّ محاكمها بالنظر فيها.

11التواصل

يمكن طرح الأسئلة حول أي مما سبق عبر الموقع — ردّ على أي إشعار وصلك منّا، أو اسأل في منتدى كورسك.